GYIK

Kérdésem van, hol tehetem fel?

Írj egy e-mailt az info@brandlove.eu címre, Kollégáink pár órán belül válaszolnak rá!

Ki szeretném cserélni az adott terméket másikra, mit tegyek?

Termékcsere:
1. Rendeld meg amit szeretnél helyette.
2. Írj utána egy e-mailt, küld el a "Megrendelés száma"-t és levonjuk az árát.
3. A nálad levő terméket postai csomagként (utánvét vagy portó nélkül) küld vissza a címünkre:  1044 Budapest, Fiumei út 16, fsz.2

Tudok személyesen vásárolni nálatok? Mikor?

Boltot nem üzemeltetünk, elég sok polc kéne mind a 80 000 termékünkhöz, csak az előre megrendelt termékek tudjuk szállítani. Ebben az esetben mindig várd meg az értesítőt, hogy mikor postázzuk terméked mely szállítási időt minden termékünknél feltüntetünk!

Személyesen intéznék garanciális problémát, mikor és hol?

1044 Budapest, Fiumei út 16, fsz.2

Hétfő-Péntek 10:00-16:00 óra között lehetséges!

-----------------------------------------------------------------

Garanciális problémám van mit tehetek?

Minden esetben írj egy e-mailt az info@brandlove.eu címre, majd küld vissza a terméket 1044 Budapest, Fiumei út 16, fsz.2 címre! Intézzük a cserét/szervízt! Ez átlagosan 1-2 hét,  a ruházat, cipők esetében, az elektronikai termékek esetében ez akár 3 hét is lehet. Feltétlenül írd le mi a probléma a termékkel, mert sokszor nem nyilvánvaló első ránézésre és mellékelj egy számlamásolatot. Természetesen személyesen is behozhatod hozzánk nyitvatartási időben, vagy e-mailben előre egyeztetett időpontban.

Élnék a 14 napon belüli elállási jogommal , hogy tehetem ezt meg?

Mindig jelezd e-mailben, hogy visszaküldöd a terméket az info@brandlove.eu címen, külön kézzel aláírt nyilatkozat nem szükséges.

Küld vissza postai csomagként (utánvét vagy portó nélkül) az 1044 Budapest, Fiumei út 16, fsz.2 címre és küldj egy bankszámlaszámot E-MAILBEN (ne papír alapon, mert elkeveredhet, elírható). Erre visszautaljuk az összeget az áru visszaérkezését követően az ÁSZF-nek megfelelően. A bankszámlaszámmal együtt mindenképp írd meg a megrendelésszámot és hogy melyik terméket küldöd vissza. Sajnáljuk, reméljük lesz még sikeresebb üzletünk is!  A tőlünk kapott számla másolatát minden esetben helyezd a visszaküldött áru mellé!

Az elállással érintett termék utánvétellel NEM küldhető vissza, utánvételes átvételt nem áll módunkban teljesíteni!

Mikor kapom meg a rendelt terméket, mennyi a szállítási idő?

A rendelésed visszaigazolása után a termékek mellet feltüntetett szállítási időn belül minden terméket kézbesítünk.

Milyen szállítási módokat választhatok és mennyiért?

Házhoz szállítás MPL-el országosan. Mivel változó súlyú termékeket forgalmazunk ezért 1590ft-6000ft-ig terjedhet maximum de erről rendeléskor már a rendszer tájékoztat téged!

Postapont: Átvétel MOL benzinkúton vagy postán: 1590 Ft!

Külföldi szállítás EU-n belül: Kérjük tekintsd meg ártáblázatunkat a szállítás menüpontban a részletes információkért!